Esta revelación llevó a la compañía estadounidense a actualizar sus políticas de privacidad. Dentro de los nuevos términos puntualiza que el procesamiento de datos que realiza incluye métodos “automáticos y manuales (humanos)”.

Asimismo, dentro de la sección de preguntas frecuentes sobre la privacidad de ‘Skype Translator’ se aclara que para ayudar a que la tecnología de traducción y reconocimiento de voz “aprenda y crezca” se analizan oraciones y transcripciones automáticas, un proceso que puede requerir “la transcripción de grabaciones de audio por parte de empleados y proveedores de Microsoft”.

“Nos dimos cuenta, en base a preguntas planteadas recientemente, que podríamos hacer un mejor trabajo especificando que los humanos a veces revisan este contenido”, afirmó un portavoz de Microsoft al portal, de acuerdo con ‘Vice’.

Microsoft permite a sus usuarios eliminar las grabaciones de audio por medio de una herramienta en línea. No obstante, su proceder ratifica que, por ahora, seguirá escuchado y descifrando mensajes, mientras que otras grandes compañías como Apple, Google y Amazon han renunciado a ello. Facebook puso fin a esa misma práctica hace unos días.

“Hemos actualizado nuestra declaración de privacidad y las preguntas frecuentes sobre productos para agregar mayor claridad. Continuaremos examinando las medidas adicionales que podríamos tomar”, agregó el portavoz de Microsoft.

La compañía Skype ha quitado importancia a la situación calificándola como “un incidente”. En su blog oficial han publicado un mensaje de disculpas: “Nuestros ingenieros ya están ocupándose del asunto, que esperamos resolver pronto. Pedimos disculpas por los problemas que esto haya podido causar a nuestros clientes”.

El popular servicio de mensajería ya tuvo problemas los días 14, 17 y 18 de este mes.

Se estima que Skype tiene unos 74 millones de usuarios en todo el mundo. La compañía, creada en Estonia en el año 2003, fue adquirida por Microsoft en el 2011.