“Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios”, indica, al tiempo que admite que el problema “afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos” utilizados por el equipo diariamente, lo que complicó su diagnóstico y resolución. Según el comunicado, los servicios de Facebook Inc. todavía no funcionan a rendimiento normal, pero el equipo está trabajando para restablecerlo. Asimismo, asegura no tener evidencia de que “los datos de usuarios se hayan visto comprometidos” como resultado del apagón, que duró alrededor de seis horas y se ha convertido en el más largo desde 2008, cuando la red social estuvo inactiva durante cerca de un día.

Facebook, Instagram y WhatsApp dejaron de funcionar poco antes de las 16:00 de este lunes (hora UTC). Unas seis horas después, alrededor de las 22:00, el jefe de tecnología de la corporación, Mike Schroepfer, anunció que estaban paulatinamente regresando a funcionar de nuevo. La caída fue acompañada por la noticia de que en un foro de ‘hackers’ empezaron a venderse los datos personales de más de 1.500 millones de usuarios de Facebook, un hecho que, según el portal Privacy Affairs, que descubrió la filtración, “no tiene nada que ver” con el apagón.

Además de los servicios controlados por la compañía de Mark Zuckerberg, se reportaron problemas con el funcionamiento de varios otros similares, entre ellos TikTok —que también cayó—, Twitter, Gmail, YouTube, Tinder, Netflix, Snapchat, Viber y Amazon. Asimismo, registraron fallos las compañías de telecomunicaciones estadounidenses AT&T y Verizon, además de Bank of America y Southwest Airlines. Como resultado de esos sucesos, las acciones de compañías tecnológicas se han desplomado. El proprio Facebook perdió cerca de un 5 %, mientras otras, como Apple, Microsoft y Google, han perdido entre 2 % y 3 %, según Nasdaq.

Según la periodista, uno de los cofundadores de Tinder, Jonathan Badeen, admitió haber basado la famosa mecánica de deslizamiento de los perfiles en las clases de psicología que recibió en la universidad, en las cuales estudió el trabajo de B.F. Skinner, pionero de la psicología experimental.

En uno de sus experimentos, Skinner condicionó a palomas hambrientas para que creyesen que la aparición de la comida, que en realidad se administraba en una bandeja en momentos aleatorios, era provocada por su picoteo. Entonces las palomas comenzaron a picotear más a menudo, con la esperanza de obtener más alimento.

“Ese es el exacto mecanismo del deslizamiento”, aseguró Sales. “Deslizas, puedes obtener una coincidencia, es posible que no. Y luego estás como emocionado por jugar el juego (…) Skinner esencialmente convirtió a las palomas en jugadores”.

Sales cree que “somos conejillos de indias. Nos hemos convertido en productos”. “Estamos proporcionando datos valiosos, de una manera bastante consistente, a personas que están haciendo dinero con nosotros. Somos obreros, en cierto sentido, para personas a las que realmente no les importa si nos enamoramos o nos casamos o lo que sea. Quieren nuestra información, quieren nuestro dinero”, aseveró la periodista.