“Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios”, indica, al tiempo que admite que el problema “afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos” utilizados por el equipo diariamente, lo que complicó su diagnóstico y resolución. Según el comunicado, los servicios de Facebook Inc. todavía no funcionan a rendimiento normal, pero el equipo está trabajando para restablecerlo. Asimismo, asegura no tener evidencia de que “los datos de usuarios se hayan visto comprometidos” como resultado del apagón, que duró alrededor de seis horas y se ha convertido en el más largo desde 2008, cuando la red social estuvo inactiva durante cerca de un día.

Facebook, Instagram y WhatsApp dejaron de funcionar poco antes de las 16:00 de este lunes (hora UTC). Unas seis horas después, alrededor de las 22:00, el jefe de tecnología de la corporación, Mike Schroepfer, anunció que estaban paulatinamente regresando a funcionar de nuevo. La caída fue acompañada por la noticia de que en un foro de ‘hackers’ empezaron a venderse los datos personales de más de 1.500 millones de usuarios de Facebook, un hecho que, según el portal Privacy Affairs, que descubrió la filtración, “no tiene nada que ver” con el apagón.

Además de los servicios controlados por la compañía de Mark Zuckerberg, se reportaron problemas con el funcionamiento de varios otros similares, entre ellos TikTok —que también cayó—, Twitter, Gmail, YouTube, Tinder, Netflix, Snapchat, Viber y Amazon. Asimismo, registraron fallos las compañías de telecomunicaciones estadounidenses AT&T y Verizon, además de Bank of America y Southwest Airlines. Como resultado de esos sucesos, las acciones de compañías tecnológicas se han desplomado. El proprio Facebook perdió cerca de un 5 %, mientras otras, como Apple, Microsoft y Google, han perdido entre 2 % y 3 %, según Nasdaq.

Asimismo, WhatsApp indica que, “a fin de poder responder con rapidez, es posible que estas empresas hagan uso de Facebook como proveedor de tecnología para administrar algunas de las respuestas en su nombre”. El servicio añade que se identificará este tipo de chats de manera clara “con una etiqueta para que sepa cuándo ese sea el caso”. WhatsApp asegura que la privacidad y la seguridad de los chats personales con familiares y amigos “jamás cambiarán”. La plataforma indica que no comparte los contactos con Facebook y que ninguna de las dos compañías puede ver el contenido que los usuarios se envían entre sí, ya sean mensajes, llamadas, archivos o ubicaciones.

Además, los desarrolladores subrayan que WhatsApp no proporcionará números de sus usuarios a ninguna empresa y que sus políticas prohíben que las compañías se pongan en contacto con los usuarios sin haber recibido antes la aprobación para hacerlo. WhatsApp recuerda que todas las conversaciones se cifran de extremo a extremo, con lo que los mensajes no pueden ser leídos ni por la propia aplicación ni por terceros.

“Como parte de las empresas de Facebook, WhatsApp recibe información de las otras empresas de Facebook y también comparte información con ellas”, explica la política de privacidad. “Ambas partes podemos usar la información que recibimos para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros servicios y sus ofertas, incluidos los productos de las empresas de Facebook”, añade. La política actualizada deja claro que los datos recopilados por WhatsApp se compartirán ahora con Facebook. Estos datos incluyen el número de teléfono, “datos de transacciones, información relacionada con el servicio, información sobre cómo interactúa con otros (incluidas las empresas)” cuando utiliza sus servicios, así como información sobre el dispositivo móvil, nivel de carga de la batería y la dirección IP, entre otros.

WhatsApp explica que recibe información de las otras empresas de Facebook y también comparte información con ellas para “promover la seguridad, protección e integridad a través de los productos de las empresas de Facebook, por ejemplo, sistemas de seguridad y de lucha contra spam, amenazas, abuso o actividades que infrinjan las leyes”. Asimismo, la aplicación puede usarla para hacer sugerencias, personalizar funciones y contenido, ayudar a completar compras y transacciones y “mostrar publicidad y ofertas relevantes a través de los productos de las empresas de Facebook”. También permite la integración de WhatsApp con otros servicios de Facebook, como la plataforma de pagos Facebook Pay, si el usuario quiere usarla para pagar algo en WhatsApp.

Además, la plataforma subraya que no permite publicidad por parte de terceros. WhatsApp comunicó la semana pasada que posponía sus planes de bloquear a los usuarios que no acepten la nueva política de privacidad antes del 15 de mayo.

A partir de esa fecha, los que no admitieron la actualización “encontrarán una funcionalidad limitada en WhatsApp”. Aunque podrán responder a las llamadas, videollamadas o mensajes entrantes, no tendrán acceso directo a su lista de chats. Sin embargo, tras unas semanas de funcionalidad limitada, estos usuarios tampoco podrán recibir llamadas ni notificaciones entrantes y WhatsApp dejará de enviar mensajes y llamadas a sus teléfonos, avisa la compañía.

No obstante, aunque la plataforma de mensajería desarrollada por los hermanos rusos Nikolái y Pável Dúrov no activa por defecto el cifrado de extremo a extremo en todas las conversaciones como lo hace WhatsApp, la aplicación dispone de chats secretos. Esta opción requiere de una acción previa con cada contacto. Para ello, se debe abrir la aplicación e ingresar al perfil de la persona deseada. Al pulsar en la parte superior del chat habitual donde está la foto, se encuentran tres puntos en la esquina derecha junto al ícono para realizar una llamada, desde donde se puede desplegar un menú que ofrece la posibilidad de iniciar un chat secreto.

Esta función de Telegram usa cifrado de extremo a extremo y no deja rastro en el servidor, tiene la opción de habilitar la autodestrucción del contenido a través de un temporizador, impide reenviar los mensajes, en la mayoría de dispositivos no se permiten las capturas de pantalla y, en ciertos casos, el otro usuario es notificado sobre esta acción.

“Los chats secretos están pensados para quienes quieren más seguridad que una persona promedio […] Esto significa que solo tú y tu receptor pueden leer esos mensajes; nadie más puede descifrarlos, incluyéndonos a nosotros en Telegram”, señala la plataforma. Además, cuando uno de los usuarios elimina un mensaje, este también desaparecerá al otro lado de la conversación.

Por otra parte, la compañía detalla que los chats secretos son parte de cada dispositivo y no de la nube de Telegram. “Esto significa que solo puedes acceder a los mensajes en un chat secreto desde el dispositivo de origen. Están seguros en tanto tu dispositivo esté seguro en tu bolsillo”, reiteran los creadores. Poco después del anuncio de WhatApp, Dúrov informó que Telegram superó los 500 millones de usuarios activos y en 72 horas se unieron 25 millones de nuevos. El 38 % procedía de Asia, el 27 % de Europa, el 21% de América Latina y el 8% de Oriente Medio y África del Norte.

Sin embargo, al contrario de lo que muchos piensan, no basta con eliminar la aplicación para romper todos los vínculos de datos que los usuarios comparten con WhatsApp. La ‘app’ advierte sobre la posibilidad de que “transcurran 90 días desde el inicio del proceso de eliminación para que se borre tu información”. Además, WhatsApp señala que es probable que “se mantengan copias de tu información durante 90 días en el almacenamiento de respaldo” que la compañía usa para recuperar datos en casos de desastres naturales, errores de ‘software’ u otros eventos de pérdida de datos.

La aplicación reitera que durante el período señalado, “tu información no estará disponible para ti en WhatsApp”. Asimismo, menciona que las copias de algunos materiales pueden permanecer en su base de datos, “pero desligados de identificadores personales”. Por otra parte, la plataforma notifica que puede conservar la información de los usuarios “para abordar asuntos legales, infracciones de condiciones o iniciativas de prevención de daños”. Finalmente, indica que el proceso de eliminación de una cuenta es “irreversible” y enfatiza que tampoco se podrá reactivar una cuenta que haya sido eliminada “por accidente”.

Para eliminar una cuenta del servicio de mensajería instantánea se debe acudir a ‘Más opciones’; en la sección de ‘Ajustes’, presionar ‘Cuenta’ y posteriormente ‘Eliminar mi cuenta’. En ese momento, el usuario debe ingresar el número de teléfono correspondiente en formato internacional y finalizar la acción. Los creadores de la aplicación aseguran que al realizar ese procedimiento, se eliminará la cuenta de WhatsApp, el historial de mensajes, todos los grupos de chat y la copia de seguridad de Google Drive.

15 Jan 2021, If you are using @WhatsApp Web, your Mobile Number and Messages are being index by @Google again. Don't know why WhatsApp is still not monitoring their website and google. This is 3rd time.#Infosec #Privacy #infosecurity #GDPR #Whatsapp #Privacy #Policy #Google pic.twitter.com/D6o1emxDgv

— Rajshekhar Rajaharia (@rajaharia) January 15, 2021

“Si usted está usando WhatsApp Web, su número de celular y los mensajes están siendo indexados por Google otra vez. No sé por qué WhatsApp sigue sin supervisar su sitio web y Google. Esta es la tercera vez”, publicó Rajaharia el viernes en su cuenta de Twitter, al tiempo que compartió una captura de pantalla de los datos reflejados en el buscador. Según el reporte, este hecho representa una importante violación de datos que se produce tan solo una semana después de varias denuncias sobre la filtración de enlaces de chats grupales en la misma aplicación de mensajería instantánea.

Por otra parte, el especialista explicó al portal que los números de teléfono están siendo indexados por Google a pesar de que Whatsapp usa archivos de instrucciones automatizados, que supuestamente deberían evitar que el motor de búsqueda rastree este tipo de datos. Finalmente, Rajaharia precisó que “los datos que se filtran son de contactos no guardados”, por lo que recomendó que “los usuarios solo deben chatear con personas que están en su libreta de direcciones” para evitar el riesgo de exponerse a fraudes digitales.

Mientras que algunos eligieron a favor de Telegram, que asegura que “no ha revelado ni un solo byte de los datos privados” de sus usuarios, otros prefirieron descargar Signal, una plataforma que también hace énfasis en la privacidad y la seguridad. Sin embargo, incluso a estas aplicaciones les proporcionamos algunos de nuestros datos. ¿Qué datos personales recopilan los más populares servicios de mensajería?

Los estafadores envían a los usuarios un mensaje en el que aseguran que WhatsApp está celebrando su aniversario y ofrece Internet adicional gratis. Al hacer clic en el enlace señalado, una página invita a contestar varias preguntas mediante un cuestionario. A continuación, el sitio notifica al usuario que para recibir los 1000 GB de tráfico, tiene que compartir esta oferta con 30 amigos, y aparece una notificación que muestra cuantas veces se compartió el mensaje.

Los especialistas explican que el objetivo de los estafadores consiste en mostrar una serie de publicidades no deseadas a lo largo de todo el proceso y en el aumento de la cobertura del público, dado que obligan a los usuarios compartir el mensaje con otras personas.

Durante el estudio de esta estafa, los expertos aseguran no haber detectado ningún intento de robo de datos personales de usuarios ni de instalación de programas maliciosos en dispositivos.

Asimismo, el equipo de ESET concluye que el sitio que aparece en el enlace del mensaje en WhatsApp se dedica a engañar la gente con varias campañas de phishing o suplantación de identidad. Los especialistas detectaron al menos 66 páginas indexadas que usan el mismo nombre del sitio simulando ser una marca famosa como Adidas, Rolex y Nescafé, que hacen varias ofertas similares de regalo.

Cualquiera que tenga tu teléfono a mano puede utilizar tu WhatsApp en su propio ordenador, sin que te des cuenta. Por ello, desde hace pocos días este servicio ha empezado a enviar notificaciones a sus usuarios para que sepan dónde se ha iniciado sesión recientemente con su cuenta.

Esa herramienta, por desgracia, no puede ejercer ese control sobre aquellas sesiones que ya estuviesen abiertas antes de entrar en funcionamiento.

No obstante, existe una solución rápida y sencilla para poner a salvo tu privacidad. Si utilizas la aplicación en tu computadora, solo debes pulsar el botón ‘WhatsApp Web’ en tu teléfono móvil y te aparecerá el listado de dispositivos en los que se mantiene abierta una sesión con tu número, así como la fecha y la hora, el sistema operativo y el navegador utilizados.

Si identificas algún movimiento sospechoso o que no corresponda con tu actividad reciente, puedes cerrar todas las sesiones a la vez o solo aquellas que te susciten dudas. Y en caso de que todavía no se haya iniciado sesión en ningún dispositivo, lo que aparecerá será una pantalla para escanear el código QR con nuestro teléfono.

Según información publicada por WABetaInfo –cuenta de Twitter que ya en otras ocasiones se ha adelantado a los anuncios oficiales de aquella plataforma comunicacional–, la modificación podría hacerse efectiva antes del 25 de mayo, fecha en la que entrará en vigencia el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea (UE).

NEWS:
In order to respect new WhatsApp Terms of Service (available in future, ****maybe**** no later than 25 May), WhatsApp requires you to be at least 16 years old to use their services (13 is minimum age, currently).

— WABetaInfo (@WABetaInfo) 12 de abril de 2018

Hasta ahora, la edad mínima para tener acceso a Instagram, Snapchat, Facebook y WhatsApp es de 13 años. Y por lo visto, será esa última compañía –comprada por Facebook en 2014– la pionera en hacer un drástico cambio al respecto en sus “términos de uso”.

La normativa europea estipula que los servicios de tecnología de la información solo podrán ofrecerse a adolescentes a partir de los 16 años. De no tener aún esa edad, el usuario deberá contar con la autorización de sus padres o representantes.

Algunos medios, sin embargo, han señalado que se trata de una medida meramente declarativa y recalcan la imposibilidad de verificar la edad de los usuarios, puesto que cualquier adolescente podría mentir sobre su fecha de nacimiento para así poder registrarse. Además, resaltan que hoy día es complicado para los padres prohibir a sus hijos el uso de la red de mensajería instantánea, que supera los mil millones de usuarios.

La nueva herramienta permite saber qué persona miró su foto de perfil, cuánto tiempo estuvo haciéndolo, si amplió la fotografía con el ‘zoom’ e incluso si guardó la imagen en su dispositivo móvil. Asimismo, ofrece la misma información en relación a los estados temporales del usuario en cuestión. “¿Sabe quién está revisando su foto de perfil y estado de WhatsApp a diario? Quizás su exnovio todavía está revisando su perfil diariamente […] Esta ‘app’ puede saber sobre su espía de perfil”, reza la descripción de la nueva aplicación para el famoso servicio de mensajería instantánea.

La novedosa aplicación, que fue lanzada a principios de este año, ya ha sido descargado más de 10.000 veces, aunque de momento solo está disponible para Android. Un total de 599 usuarios ya han valorado Profile Tracker for WhatsApp, al que le dan una nota de 3,8 sobre 5 en dicha plataforma.

No obstante, muchos usuarios se han quejado de que la aplicación no funciona y la califican de “estafa”. Asimismo, denuncian que una vez abres la aplicación una ola de publicidad a través de ventanas emergentes invade la pantalla del teléfono móvil, lo cual empeora el funcionamiento del mismo. Otra de las críticas señalada por varios usuarios es que, a pesar de ser una ‘app’ gratuita, solo te ofrece la opción de ver la información de 5 de los contactos que hayan visto tu perfil, pidiendo instalar el servicio ‘premium’ previo pago para tener acceso a la información completa de todos tus contactos.

“Es un fraude, la instalas, te muestra la información de tus primeros cinco contactos, si pagas te muestra la información de los siguientes cinco contactos, y así sucesivamente cada cierto número de contactos. Robo total”, según la opinión de uno de los usuarios.